Shipping policy
Politique d’expédition — The Underdogs
Chez The Underdogs, on s’entraîne fort, mais on assure aussi nos envois. On prépare et expédie vos commandes avec sérieux, même si on a parfois un fartage ou une séance lactique qui nous attend.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- France métropolitaine
- Europe
- Norvège
Transporteurs disponibles
Les expéditions sont réalisées via :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Chronopost
Chaque transporteur propose ses propres délais et modalités, sélectionnables au moment du paiement.
Délais de préparation
Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés.
Oui, on peut faire plus vite, mais entre deux séances d’entraînement, on reste réalistes.
Délais de livraison estimés
À partir de l’expédition :
- France : 2 à 3 jours ouvrés
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont indiqué au moment du payement selon le poids, la destination et le transporteur choisi.
Aucune mauvaise surprise : ce que vous voyez au checkout, c’est ce que vous payez.
Douanes & taxes
Pour les envois hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ils sont à la charge du client.
Colis perdus, volés ou endommagés
Une fois le colis confié au transporteur, The Underdogs n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés.
En cas de problème, une réclamation devra être effectuée directement auprès du transporteur choisi.
Bien sûr, si vous avez le moindre doute, envoyez-nous un message : on vous aidera au maximum dans les démarches.
Adresse incorrecte
Assurez-vous que votre adresse est complète et exacte. En cas d’erreur, les coûts de réexpédition seront à la charge du client.
Support
Pour toute question concernant votre expédition :
roussetracing@gmail.com