Terms of sale

🦴 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — THE UNDERDOGS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les commandes effectuées sur le site The Underdogs. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Altitude Racing
Association Loi 1901 non assujetti à la TVA. 
Siège : 2986 route du Revard, 73230 Les Déserts, France
SIRET : 933 696 304 00015
RNA : W732011696
Email : roussetracing@gmail.com

2. PRODUITS

Les produits vendus sur le site sont des vêtements, textiles et accessoires.
Les photos sont les plus fidèles possibles, mais des variations de couleur peuvent exister selon les écrans et éclairages.

Les stocks sont indiqués en temps réel. En cas d’erreur, nous informerons immédiatement le client.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises ( HT donc car non assujetti ).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement par Shopify au moment du paiement, selon le transporteur choisi et l’adresse de livraison.

Si la livraison à lieu dans un pays hors UE nécessitant l'acquittement de droits de douanes et de TVA national, cela sera à la charge du client lors de réception de la commande.  

Altitude Racing se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. COMMANDES

Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions produits et des présentes CGV.

Après validation, un email de confirmation est envoyé automatiquement.

L’association se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de fraude avérée.

5. PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal Wallet
  • Apple Pay
  • American Express
  • Shop Pay

Les paiements sont entièrement sécurisés via Shopify Payments.

6. EXPÉDITION & LIVRAISON

Voir notre Politique d’expédition pour le détail complet.

Délais estimés :

  • France : 2 à 3 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés

Délais de préparation : 1 à 3 jours ouvrés (même si parfois on est encore plus rapides entre deux séances 😈).

Pour les envois hors Europe, les droits et taxes éventuels sont à la charge du client.

The Underdogs n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés après remise au transporteur.

7. DROIT DE RÉTRACTATION (14 jours)

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit, contactez :
📧 roussetracing@gmail.com

Le produit doit être renvoyé neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

L’adresse de retour est :
Altitude Racing – The Underdogs
2986 route du Revard
73230 Les Déserts
France

Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’état du produit.

8. PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR D’EXPÉDITION

En cas d’article défectueux ou erreur d’envoi, merci de nous contacter sous 7 jours avec photos à l’appui.
Nous trouverons une solution rapide (échange, remboursement, etc.).

9. RESPONSABILITÉ

The Underdogs ne peut être tenu responsable :

  • des retards indépendants de sa volonté (transporteur, douane, intempéries…)

  • des pertes ou vols après remise au transporteur

  • des dommages résultant d’un usage impropre des produits

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles ne sont jamais revendues.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et suppression de ses données (demande par email).

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (images, graphismes, logos, textes, etc.) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis à la juridiction française compétente.

13. ESPRIT UNDERDOGS

On donne tout, sur les skis comme dans nos produits.
Mais quand on parle de CGV, on reste sérieux : tout ce qui précède s'applique, sans exception.